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Usted tiene preguntas, nosotros tenemos respuestas

Nuestro equipo de asistencia certificado y formado incluye profesionales técnicos, de software y de aplicaciones de laboratorio que se dedican a resolver sus problemas rápidamente para proporcionar soluciones duraderas. Entendemos que el cuidado del paciente depende de que nuestro equipo funcione de forma óptima y estamos aquí para ayudarle.

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Maximice su inversión

Epredia es la fuente preferida para proporcionar asistencia técnica, preventiva y de reparación para los instrumentos fabricados por Epredia. En este momento, sólo los técnicos de servicio formados y contratados por Epredia están certificados para realizar servicios en los instrumentos fabricados por Epredia en los Estados Unidos. Los técnicos certificados son aquellos técnicos que están al día en todas las modificaciones de seguridad, software e instrumentos; y que han sido formados específicamente por Epredia en los últimos 12 meses

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Instrumentos de seccionamiento

Impresora de casete PrintMate

Procesador de tejidos

Impresora de portaobjetos SlideMate Pro

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Planes de servicio

Aumente el tiempo de actividad de los equipos y el rendimiento de su inversión

Con nuestros planes de servicio, nuestros técnicos certificados ejecutarán todos los servicios recomendados a intervalos adecuados, incluyendo la sustitución de piezas aprobadas por OEM y una lista completa de comprobaciones de acuerdo con las especificaciones de fábrica. Cada plan ofrece diferentes niveles de beneficios para satisfacer las demandas de su laboratorio

  • Oro - La cobertura más completa y exhaustiva para su
    instrumento, este plan es una solución completa.
  • Plata - Una cobertura completa y exhaustiva para su
    instrumento.
  • Plata - Un plan de cobertura robusto ideal para laboratorios con necesidades de
    rendimiento moderado a un gran valor.
  • Bronce - Cobertura asequible para su laboratorio.
  • Bronce - Protección básica asequible para clientes sensibles al presupuesto
    • .

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Ofertas adicionales

Soluciones de aplicaciones

Soluciones de aplicaciones

Nuestros especialistas en aplicaciones de laboratorio de campo están certificados por ASCP en histología y están disponibles para proporcionar un nivel de experiencia en la resolución de problemas que se basa en una combinación de experiencia real de laboratorio y experiencia en el sector. Pueden ayudar in situ con la instalación de instrumentos, traslados y a optimizar protocolos o procedimientos cuando se utilizan instrumentos o consumibles Epredia.
Configuración del software

Configuración del software

Nuestros técnicos certificados y formados ofrecen soluciones de configuración de software para su laboratorio, que incluyen cambios de LIS que requieren configuración de software, conexiones de LIS para instrumentación, y pueden llevarlas a cabo in situ o de forma remota, cualquiera que sea su método preferido.
Formación de usuarios

Formación de usuarios

Nuestros especialistas en aplicaciones de laboratorio sobre el terreno están a su disposición para impartir formación completa en las instalaciones del cliente sobre una amplia variedad de equipos de laboratorio Epredia y aplicaciones de software relacionadas.
Testimonios de Epredia

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