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Il nostro team di supporto qualificato comprende professionisti del settore tecnico, del software e delle applicazioni di laboratorio che si dedicano a risolvere rapidamente i vostri problemi per fornire soluzioni durature. Siamo consapevoli che la cura del paziente dipende dal funzionamento ottimale delle nostre apparecchiature e siamo qui per aiutarvi.

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Come possono i nostri prodotti rispondere alle vostre esigenze specifiche?

Gli specialisti delle applicazioni di laboratorio forniscono un supporto applicativo completo per gli strumenti e i prodotti di consumo Epredia per la patologia anatomica.

  • Assistere nell'ottimizzazione di protocolli o procedure quando si utilizzano gli strumenti o i materiali di consumo Epredia
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  • Fornire un livello di competenza nella risoluzione dei problemi basato su una combinazione di esperienza reale di laboratorio e di esperienza nel settore
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  • I membri del dipartimento sono certificati ASCP in istologia e possiedono diversi titoli di studio
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Supporto

Sono pronto a fare un ordine

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Sappiamo che il vostro tempo è prezioso e che volete fare affari con un partner su cui potete contare. Contattate il vostro rappresentante locale di Epredia o chiamate il nostro team di assistenza clienti per iniziare il vostro ordine oggi stesso.

AMER: Assistenza e supporto al cliente

Ordini e stato degli ordini

Orario di funzionamento, esclusi i giorni festivi americani: Dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 17.00 EST

 

(877) 815-2608
ep-cs-kalamazoo@epredia.com (800) 522-7270

EMEA: Assistenza clienti e supporto

APAC: Assistenza clienti e supporto

Quesiti

La vostra diagnosi è fondamentale e dipendete dal fatto che la vostra apparecchiatura funzioni al meglio. Abbiamo un team dedicato di professionisti a disposizione, supportato da un gruppo di patologi, esperti di IHC, specialisti di applicazioni sul campo e ingegneri dell'assistenza sul campo, per assistervi nelle vostre richieste relative all'IHC.

Quando chiamate il nostro servizio di assistenza clienti, vi risponderà una persona in carne ed ossa; una risposta di classe mondiale da parte di rappresentanti del servizio di assistenza clienti altamente qualificati e appassionati della vostra attività!

Gli ordini permanenti sono facili da configurare e fanno risparmiare tempo. Rivolgetevi oggi stesso al vostro servizio di assistenza clienti!

Gli ordini inviati via fax o e-mail vengono inseriti nel nostro sistema di ordinazione entro otto ore lavorative dal ricevimento. Per garantire l'accuratezza dell'ordine e una migliore fatturazione, si prega di convalidare l'ordine d'acquisto per:

  • Indirizzi “ship to” e “bill to” accurati
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  • Le vostre informazioni di contatto, compresi i numeri di fax e di telefono e l'indirizzo e-mail
    Istruzioni speciali di spedizione e movimentazione
  • Autoconferma via e-mail
  • Termini di pagamento di Net 30
  • Informazioni sul fornitore:
    • Epredia
      4481 Campus Drive
      Kalamazoo, MI 49008
      OR
    • Rimandare a:
      98194 Collection Ctr. Drive
      Chicago, IL 60693